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会社概要：クオール株式会社

1. ショップ名
クオール薬局公式オンラインストア

2. 販売業者
クオール株式会社

3. 運営統括責任者
代表取締役社長 柄澤 忍

4. 所在地
本社：〒105-8452 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー37階
薬局：〒105-8452 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー1階 ナチュラルローソンクオール薬局城山トラストタワー店

5. お問合せ先
個人情報保護方針の内容をご確認及びご同意いただいた上でお問い合わせくださいます様、お願いいたします。
＜クオール薬局公式オンラインストア＞
受付時間：平日9:00～17:00 (土、日、祝日を除く）
メール　：qol-shop@qol-net.co.jp
電話　　：03-6430-9062

6. お支払方法
代金引換、クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、DINERS、AMEX）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、auPay、PayPay、メルPay、楽天Pay、d払いに対応しております。

7. 商品代金以外の必要料金
購入金額の合計が税込み5,000円以上の場合、送料は無料となります。
代金引換手数料は弊社にて負担いたします。

8. お支払時期・期限
・クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
・代金引換：商品到着時

9. 商品お届け日数
通常ご注文日より2～3営業日でお届けいたしますが、一部離島や特殊地域、天候等の理由により上記日数より遅れることがございますが。ご了承ください。

10.お届け日のご指定
ご注文日より1週間までの予約配送承ります。

11.返品方法
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則お受けできません。予めご了承ください。製品不都合の場合には、未使用のもので商品到着後7日以内にご連絡をいただきましたら、原則対応いたします。商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、着払いにて商品をお送り下さい。

12. 長期不在・受取拒否について  
ご注文いただいた商品につきまして、長期不在やお受け取り辞退（受取拒否）、住所不備等により当店へ返送された場合、往復分の送料の実費をご請求させていただきます。  
なお、配送業者での保管期限（初回配達日を含め約7日間）を過ぎた場合は、自動的に当店へ返送されますのでご注意ください。
また、再発送をご希望の場合は、上記費用とは別に再送料が発生いたします。  
お届け先変更（転送）をご希望の場合は、配送業者の規定により転送にかかる費用が別途発生する場合がございます。

13. 営業日
月曜～金曜日9:00～17:00（土曜、日曜、祝日休業）
年末年始は12月28日～1月4日まで休業